Polityka wysyłki

Instrukcje Dostawy – ANNAADAMBUTIK

Chcielibyśmy serdecznie podziękować za zakupy w ANNAADAMBUTIK. Naszym celem jest zapewnienie Ci najlepszych doświadczeń od momentu złożenia zamówienia aż do dostawy. Aby Twoje zakupy były bezpieczne i wygodne, przygotowaliśmy poniższe instrukcje dotyczące dostawy.

Czas dostawy

ANNAADAMBUTIK współpracuje z dostawcą w Chinach, wysyłając produkty bezpośrednio z magazynu w tym kraju. Dokładamy wszelkich starań, aby dostawa była szybka i bezpieczna. Nasi partnerzy transportowi dbają, aby zamówienie dotarło do Ciebie jak najszybciej.

Dzięki temu oszczędzamy na kosztach transportu, magazynowania i pakowania, co pozwala oferować produkty w uczciwej cenie.

Ile trwa dostawa?

  • Czas realizacji zamówienia: 1–3 dni robocze

  • Wysyłka: 7–10 dni roboczych

W większości przypadków zamówienie zostaje dostarczone w tym czasie. W razie opóźnień poinformujemy Cię niezwłocznie.

Koszty wysyłki

Nie pobieramy opłat za wysyłkę. Jeśli zdecydujesz się zwrócić produkt, koszty zwrotu ponosisz Ty. Warto o tym pamiętać przy zakupie większej liczby produktów, które możesz chcieć wypróbować, ale nie zatrzymać.

Status zamówienia

Po złożeniu zamówienia otrzymasz indywidualny kod track & trace na e-mail. Dzięki niemu możesz śledzić przesyłkę poprzez naszego partnera ParcelPanel. Pierwsze aktualizacje statusu mogą pojawić się po 2–3 dniach. Po tym czasie zobaczysz również przewidywaną datę dostawy.

Problemy z dostawą

Choć rzadko, mogą wystąpić błędy w procesie dostawy. Prosimy o wyrozumiałość w takich sytuacjach. W przypadku problemów stosujemy następujące zasady:

  • Uszkodzony produkt: Jeśli produkt zostanie uszkodzony w transporcie, wyślemy bezpłatnie nowy egzemplarz. Zwroty pieniędzy w tym przypadku nie są możliwe. Jeśli również produkt zastępczy przyjdzie uszkodzony, zwracamy pełną kwotę zakupu.

  • Zaginiona paczka: Jeśli przesyłka zaginie lub nie będzie możliwa do doręczenia, wyślemy nową paczkę bez dodatkowych kosztów przed zwrotem pieniędzy.

  • Odmowa przyjęcia / nieudana dostawa: Jeśli paczka zostanie odmówiona lub dostawa nie powiedzie się wielokrotnie, przesyłka wraca do punktu odbioru, gdzie masz 7 dni na jej odebranie. Po tym czasie paczka wraca do dostawcy w Azji. Przy drugiej nieudanej dostawie możemy potrącić 15 € z kwoty zwrotu.

Nie jesteś zadowolony z produktu? Zobacz naszą Politykę zwrotów.

Anulowanie zamówienia

Po złożeniu zamówienia jest ono od razu przygotowywane do wysyłki. Dlatego nie można anulować zamówienia po jego zrealizowaniu. Jeśli jednak masz obawy co do otrzymanego produktu, oferujemy prosty proces zwrotu – masz prawo do zwrotu zamówienia w ciągu 30 dni od otrzymania i pełnego zwrotu pieniędzy.

Pochodzenie produktów

W ANNAADAMBUTIK współpracujemy z globalną siecią dostawców, głównie z Azji, aby oferować produkty wysokiej jakości w konkurencyjnych cenach. Wszystkie produkty są dokładnie sprawdzane przed wysyłką, a współpracujemy wyłącznie z zaufanymi producentami. Naszym celem jest zapewnienie Ci unikalnych produktów w najlepszej cenie.

Masz pytania dotyczące zamówienia?

Najpierw sprawdź naszą stronę FAQ, gdzie znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania.
Jeśli nie znajdziesz odpowiedzi, skontaktuj się z nami. Nasza obsługa klienta jest dostępna 7 dni w tygodniu, a my staramy się odpowiadać w ciągu 24 godzin.

📧 Kontakt: kontakt@annaadambutik.com